“錢(qián)財(cái)如糞土,仁義值千金!
上述簡(jiǎn)短的話語(yǔ)出自《增廣賢文》第十節(jié),翻譯成現(xiàn)代漢語(yǔ)就是,錢(qián)財(cái)沒(méi)有什么珍貴的,要把它看得像糞土一般,仁義道德才是最為可貴的,價(jià)值千金。
錢(qián)財(cái)如糞土,語(yǔ)出《晉書(shū)》殷浩語(yǔ):“官本腐臭,故將官而夢(mèng)尸;錢(qián)本糞土,故將財(cái)而夢(mèng)移!陛p財(cái)重義,是正確的處世之道,也是中華民族的傳統(tǒng)美德。
馮友蘭在他的《人生的境界》里講到人生可以分為四個(gè)境界,由低到高分別是自然境界、功利境界、道德境界和天地境界。人生的境界越高,其中間維系的力量就越強(qiáng),“仁義”的價(jià)值認(rèn)同感也就越強(qiáng)。
西漢時(shí)期,漢景帝因?yàn)榱盒⑼跤羞^(guò),欲整治梁孝王。梁孝王的大夫韓安國(guó)不顧個(gè)人安危,親自去拜見(jiàn)漢景帝的姐姐,訴說(shuō)梁孝王對(duì)漢景帝和太后的忠心。梁孝王得到了保全,韓安國(guó)遂因游說(shuō)有功而得到價(jià)值千金的賞賜,并且深受梁孝王信任,后來(lái)因其恃寵而驕,觸犯國(guó)法,被流放到了蒙地。獄卒田甲對(duì)其進(jìn)行侮辱。韓安國(guó)氣憤地說(shuō),你不怕死灰復(fù)燃嗎?田甲傲慢的答道,如果你能復(fù)燃,我就撒尿澆滅它。后來(lái)韓安國(guó)被釋放出獄,做了梁王的內(nèi)史。田甲得知后怕其報(bào)復(fù),連夜逃走。韓安國(guó)聞?dòng)嵑笳f(shuō):“田甲如不盡快回來(lái),我就殺他全家!庇谑,田甲立即回來(lái)請(qǐng)罪。韓安國(guó)諷刺田甲說(shuō):“現(xiàn)在死灰復(fù)燃了,你撒尿吧!”田甲嚇得立即磕頭求饒。韓安國(guó)輕蔑地說(shuō):“你這種勢(shì)利小人,不值得報(bào)復(fù)!”
透過(guò)這個(gè)故事,我們不難理解,權(quán)力、金錢(qián)、美貌等等全是身外之物,是多變之物,如果人之人之間、團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)之間的關(guān)系,僅僅依靠這些物質(zhì)利益維系起來(lái),那么這種關(guān)系是極其脆弱的,一旦某一因素發(fā)生變化,則極有可能從“門(mén)庭若市”變?yōu)椤伴T(mén)可羅雀”,甚至曾經(jīng)服服帖帖的拍馬溜須者也頓時(shí)反目為仇,竭力辱之。古往今來(lái),類(lèi)似韓安國(guó)和田甲的例子數(shù)不勝數(shù),都在警示人們世事變遷中的人生規(guī)律。因此,崇高的信仰和強(qiáng)烈的道德意識(shí)才是人之所以為人的根本,才是通往“永恒”的必由之路,甚至是唯一之路。人之人之間、團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)之間只有依靠這些建立起來(lái)的關(guān)系,才是穩(wěn)定的、堅(jiān)不可摧的,乃至亙古不變的。
品牌和消費(fèi)者之間的關(guān)系也是如此。品牌只有胸懷“仁義值千金”的崇高信念,視“錢(qián)財(cái)如糞土”,才能不斷贏得消費(fèi)者的崇敬和信任,成就百年基業(yè)。當(dāng)然,這里不是要求品牌舍“利”取“義”,而是要求品牌能夠先“義”后“利”,先滿足消費(fèi)者的需求,然后再?gòu)闹蝎@“利”。也就是說(shuō),品牌應(yīng)“君子愛(ài)財(cái),取之有道”,應(yīng)該以消費(fèi)者為中心,誠(chéng)心對(duì)待消費(fèi)者。
說(shuō)起來(lái)和聽(tīng)起來(lái),這些都是“大道理”,似乎每個(gè)品牌都在這么說(shuō),都在這么做。但是,捫心自問(wèn),究竟有多少品牌真的做到了?究竟有多少品牌在忽悠消費(fèi)者?撇開(kāi)保健品、美容化妝品這些善于忽悠的行業(yè)不談,房地產(chǎn)、汽車(chē)、電器等一些價(jià)值較高的商品,又有多少做到了?很多品牌都是滿口的“仁義道德”,滿肚子的“男盜女娼”。為什么?主要原因還是品牌塑造者自身的人生境界不高,僅僅停留在“逐利”的功利境界。
中國(guó)的消費(fèi)者很容易滿足,而且遇到產(chǎn)品問(wèn)題也大多是忍氣吞聲、能忍則忍。民間有句俗話說(shuō):“餓死不做賊,氣死不告狀。”這是中國(guó)消費(fèi)者的普遍心態(tài)。然而,這恰恰成為很多品牌愚弄消費(fèi)者的根基。但是,中國(guó)消費(fèi)者又是明辨是非、知恩圖報(bào)的,因此,一旦哪個(gè)品牌的確優(yōu)秀,那么消費(fèi)者給其帶來(lái)的口碑力量則是無(wú)窮的。所以,如果一個(gè)品牌能夠切實(shí)意識(shí)到,品牌應(yīng)該做到“仁義值千金”,扎扎實(shí)實(shí)做好產(chǎn)品和服務(wù),則會(huì)帶來(lái)源源不斷的豐厚利潤(rùn),那個(gè)時(shí)候,品牌自然增加了視“錢(qián)財(cái)如糞土”的資本和實(shí)力。
不過(guò),品牌要做到“仁義值千金”,是需要做冷板凳的,其賺錢(qián)的速度多半趕不上依靠坑蒙拐騙圈錢(qián)的速度,而且更加辛苦。于是,很多品牌選擇了投機(jī)取巧,鉆空子,走捷徑。永遠(yuǎn)想走捷徑的品牌自然會(huì)漸漸銷(xiāo)聲匿跡,回頭是岸的品牌則會(huì)獲得改過(guò)自新的機(jī)會(huì)。資本的原始積累大多是骯臟的,這是十分普遍的現(xiàn)象。馬克思說(shuō)過(guò)。
品牌的生死存亡或者說(shuō)興衰成敗,與品牌締造者的人生境界是很有關(guān)系的。因此,一個(gè)品牌的締造者應(yīng)該努力提高自己的人生境界,包括企業(yè)家以及品牌咨詢?nèi)藛T!
謝付亮,遠(yuǎn)卓品牌(www.achievebrand.com)策劃總監(jiān),著名品牌策劃專(zhuān)家,人性品牌策劃理論創(chuàng)始人和實(shí)踐專(zhuān)家,國(guó)際注冊(cè)高級(jí)商務(wù)策劃師,積極倡導(dǎo)并推廣“穩(wěn)健型品牌戰(zhàn)略”,被數(shù)十家媒體譽(yù)為中國(guó)“‘超低成本塑造品牌’第一人”,曾任跨國(guó)電器公司品牌經(jīng)理,為多個(gè)品牌創(chuàng)造過(guò)業(yè)績(jī)連年翻番的佳績(jī),中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)傳播網(wǎng)、全球品牌網(wǎng)、中國(guó)管理傳播網(wǎng)、銷(xiāo)售與市場(chǎng)等40余家媒體專(zhuān)欄作家,著有《品牌即人品》、《品牌第一》、《品牌天機(jī)——“3+3”成功塑造品牌》、《品牌天機(jī)——超低成本塑造品牌的16條黃金法則》。電話:13588268508;E-mail:zeroshell@163.com。